プライバシーポリシー

株式会社E-team（以下「当社」）は、IntraCanvas（以下「本サービス」）の運営において、お客様の個人情報の保護を重要な社会的責任と認識し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。 ・氏名、会社名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報 ・アカウント登録・ログインに関する認証情報 ・本サービスの利用状況、アクセスログ、IPアドレス ・お問い合わせ内容 ・決済に関する情報（カード番号等の機微情報は取得しません）

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。 ・本サービスの提供・運営・改善 ・お客様へのサポート、問い合わせ対応 ・本サービスに関するご案内・メール配信 ・利用料金の請求・決済処理 ・不正利用の防止および規約違反の調査 ・法令に基づく対応

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。 ・お客様の事前の同意がある場合 ・法令に基づく開示要求がある場合 ・人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合 ・本サービスの運営に必要な業務委託先（決済代行、メール配信等）への提供（委託先には適切な管理を義務付けます）

当社は、本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しています。いずれも日本国外（主に米国）にサーバーを設置しており、個人情報が当該国へ移転されます。 ・Supabase（アカウント情報・投稿データの保管） ・Stripe（クレジットカード決済の処理） ・Railway（本サービスのホスティング） ・Anthropic、Google（AIによる要約・生成・検索の処理） これらの移転は、個人情報保護法第28条に基づき、移転先の事業者が日本と同等の水準の保護措置を継続的に講じていることを当社が確認したうえで行っています。移転先の国における制度や各社が講じる措置についてお知りになりたい場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

本サービスでは、ユーザーエクスペリエンスの向上およびサービス改善を目的として、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間において保存します。アカウント削除後は、法令上の保存義務がある場合を除き、速やかに削除します。

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。請求は下記お問い合わせ先宛にメールでお申し出ください。折り返し当社所定の請求書面をお送りします。ご請求の際は、運転免許証、健康保険証、パスポート等の本人確認書類の写しをご提出いただきます。ご本人であることを確認できない場合、開示等には応じられません。

本サービスは主に企業・事業者を対象としています。未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更の場合は、本サービス上での告知またはメール通知にてお知らせします。改定後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。 事業者名：株式会社E-team 代表取締役：江口 弘起 個人情報保護管理者：中森 秀彬 所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾1丁目3-18 広尾オフィスビル 11F メール：support@e-team.co.jp IntraCanvas は、株式会社E-team のサービスブランド「E-team AI」が提供するサービスです。